Weboldal: https://najklima.hu
Utolsó frissítés: 2026. október 26.

1. Bevezetés

A NAJ Klima számára fontos ügyfelei, üzleti partnerei és weboldala látogatóinak személyes adatainak védelme.

Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy bemutassa a https://najklima.hu weboldal használatával, a kapcsolatfelvétellel, az ajánlatkéréssel, valamint a vállalkozás által nyújtott szolgáltatásokkal összefüggő személyesadat-kezelések általános szabályait.

Az adatkezelés során az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletét (GDPR), valamint az alkalmazandó nemzeti és európai uniós adatvédelmi jogszabályokat vesszük figyelembe.

2. Az adatkezelő adatai

Cégnév: NAJ Klima s.r.o.

Székhely: Hradná 3, 945 01 Komárno, Szlovák Köztársaság

Cégazonosító (IČO): 44 242 930

Adószám (DIČ): 2022645878

Közösségi adószám: SK2022645878

Cégnyilvántartás: Nyitrai Járásbíróság (Okresný súd Nitra), Sro részleg, 22628/N számú bejegyzés

E-mail: info@najklima.hu

Telefon: +36 20 517 2452

Weboldal: https://najklima.hu

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdések és kérelmek a fenti e-mail-címre, illetve az adatkezelő székhelyére küldhetők.

3. Az adatkezeléssel érintett személyek

A tájékoztató különösen az alábbi személyek adatainak kezelésére vonatkozik:

  • a weboldal látogatói,
  • a kapcsolatfelvételi űrlapot használó személyek,
  • a telefonon vagy e-mailben érdeklődők,
  • az árajánlatot kérő magánszemélyek,
  • a vállalkozás ügyfelei és megrendelői,
  • az üzleti partnerek természetes személy kapcsolattartói,
  • a hírlevélre feliratkozó személyek, amennyiben ilyen szolgáltatást igénybe vesznek.

4. A kezelt személyes adatok köre

Az adatkezelő az adott ügyintézés jellegétől függően az alábbi személyes adatokat kezelheti.

Azonosító adatok:
név, vezetéknév, keresztnév, szükség esetén egyéni vállalkozói adatok.

Kapcsolattartási adatok:
e-mail-cím, telefonszám, lakcím, levelezési cím, a szolgáltatás teljesítési helye.

Kapcsolatfelvételi adatok:
az érdeklődés tárgya, az üzenet tartalma és az érdeklődő által önként megadott információk.

Ajánlatkérési és szerződéses adatok:
a megrendelt vagy tervezett berendezésekre, a telepítés helyére, a műszaki igényekre, a szolgáltatásokra, a megrendelésekre és a teljesítésre vonatkozó információk.

Számlázási adatok:
számlázási név, számlázási cím, a számlázáshoz szükséges azonosítók, a teljesítés és a fizetés adatai.

Technikai adatok:
IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, hozzáférés időpontja, valamint a weboldal működésével kapcsolatos technikai naplóadatok.

Marketingadatok:
hírlevél-feliratkozási adatok, kommunikációs preferenciák és a hozzájárulásokkal kapcsolatos nyilvántartási információk.

Az adatkezelő nem kéri különleges személyes adatok megadását a kapcsolatfelvételi űrlapon. Kérjük, hogy egészségügyi, vallási, politikai vagy más különleges személyes adatot ne tüntessen fel az üzenetében, kivéve ha az feltétlenül szükséges és megfelelő jogalap áll rendelkezésre.

5. Az adatkezelések céljai és jogalapjai

5.1 Kapcsolatfelvétel és ügyfélszolgálati kommunikáció

Cél: A weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon, telefonon vagy e-mailben érkező kérdések és megkeresések megválaszolása.

Kezelt adatok: Név, e-mail-cím, telefonszám, az üzenet tárgya és tartalma.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont, amennyiben az adatkezelés szerződéskötést megelőző intézkedéshez vagy a szerződés teljesítéséhez szükséges.

Általános érdeklődés esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek is alkalmazható.

A jogos érdek a beérkező megkeresések megfelelő kezelése és a hatékony üzleti kommunikáció biztosítása.

5.2 Árajánlatkérés és műszaki felmérés

Cél: Légkondicionáló, fűtési és légtechnikai berendezésekhez kapcsolódó ajánlatok elkészítése, egyeztetések lebonyolítása, helyszíni felmérések megszervezése.

Kezelt adatok: Név, elérhetőségek, a szolgáltatás helyszíne, műszaki igények és az ajánlat elkészítéséhez szükséges információk.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződéskötést megelőző intézkedések.

5.3 Megrendelések teljesítése

Cél: Berendezések értékesítése, szállítása, telepítése, üzembe helyezése, karbantartása és javítása.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés teljesítése.

Az adatok megadása a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges lehet.

5.4 Számlázás és számviteli kötelezettségek

Cél: Számlák és kapcsolódó bizonylatok kiállítása, nyilvántartása, jogszabályban előírt kötelezettségek teljesítése.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont – jogi kötelezettség teljesítése.

A megőrzési időre az adatkezelőre vonatkozó alkalmazandó számviteli és adójogszabályok irányadók.

5.5 Garanciális és szervizügyintézés

Cél: Garanciális igények, karbantartási kérelmek, műszaki hibabejelentések, panaszok és reklamációk kezelése.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b), c) vagy f) pont, az adott ügy jellegétől függően.

A jogos érdek különösen a jogi igények előterjesztése, érvényesítése és védelme lehet.

5.6 Hírlevél és közvetlen üzletszerzés

Cél: Termékekről, szolgáltatásokról, újdonságokról és ajánlatokról szóló tájékoztatás.

Kezelt adatok: E-mail-cím és a feliratkozás kezeléséhez szükséges adatok.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – az érintett hozzájárulása, amennyiben a marketingtevékenység hozzájáruláson alapul.

A hozzájárulás önkéntes, és bármikor visszavonható.

Elektronikus reklámküldésre kizárólag az alkalmazandó jogszabályi feltételek teljesülése esetén kerülhet sor.

5.7 A weboldal technikai működése és biztonsága

Cél: A weboldal működtetése, a technikai hibák felismerése, a jogosulatlan hozzáférések megakadályozása és az informatikai biztonság fenntartása.

Kezelt adatok: IP-cím és a webes működéshez kapcsolódó technikai adatok.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont – jogos érdek.

5.8 Webanalitika és marketingcélú követés

Amennyiben a weboldalon az alapvető működéshez nem szükséges analitikai vagy marketingcélú technológiák működnek, személyes adatokat érintő alkalmazásuk megfelelő esetben a látogató előzetes hozzájárulásán alapul.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont.

A hozzájárulás visszavonásának ugyanolyan egyszerűnek kell lennie, mint annak megadásának.

6. Kapcsolatfelvételi űrlap

A https://najklima.hu weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlap lehetőséget biztosít arra, hogy a látogató kérdést tegyen fel vagy érdeklődjön a szolgáltatásokról.

Az űrlap a következő adatokat kérheti:

  • név,
  • e-mail-cím,
  • telefonszám,
  • tárgy,
  • üzenet.

A megadott személyes adatokat az adatkezelő a megkeresés megválaszolásához és szükség esetén az ajánlatkérés kezeléséhez használja fel.

Az űrlapon megadott adatok nem szolgálnak automatikusan marketingcélokat.

A kapcsolatfelvétel önmagában nem jelent hozzájárulást reklámüzenetek fogadásához.

7. Sütik és egyéb követési technológiák

7.1 Mik azok a sütik?

A sütik olyan kisméretű adatállományok, amelyek a weboldal meglátogatásakor a felhasználó eszközén tárolódhatnak.

Ezek elősegíthetik a weboldal működését, a látogatói beállítások kezelését vagy – megfelelő hozzájárulás esetén – a használati szokások elemzését.

7.2 Szükséges sütik

A technikailag szükséges sütik a weboldal alapvető működéséhez és biztonságához kapcsolódnak.

A jogszabályi kivételeknek megfelelően ezek használata nem minden esetben igényel külön hozzájárulást.

7.3 Analitikai és marketing sütik

A látogatói viselkedés elemzését, reklámok személyre szabását vagy egyéb, nem feltétlenül szükséges követést szolgáló sütik alkalmazásához – amennyiben a jogszabály előírja – előzetes hozzájárulás szükséges.

A hozzájárulás megtagadása nem akadályozhatja a weboldal alapvető funkcióinak használatát.

7.4 Google reCAPTCHA

A kapcsolatfelvételi űrlap technikai védelméhez reCAPTCHA-mechanizmus kapcsolódik, amely az automatizált, nem kívánt űrlapbeküldések kiszűrését szolgálja.

A technológia használatakor technikai adatok kerülhetnek a szolgáltató kezelésébe. Az adatkezelés terjedelme a ténylegesen alkalmazott reCAPTCHA-verziótól és annak beállításaitól függ.

7.5 A sütik kezelése

A felhasználók a böngészőjükben korlátozhatják vagy törölhetik a sütiket.

A hozzájárulást igénylő sütik esetén a weboldalnak lehetőséget kell biztosítania a megfelelő hozzájárulási beállítások elérésére és módosítására.

Az egyes sütik pontos neve, szolgáltatója, célja és élettartama az aktuálisan alkalmazott technológiák alapján határozható meg.

8. Adatfeldolgozók és adattovábbítás

Az adatkezelő a személyes adatok kezeléséhez külső szolgáltatókat vehet igénybe, amennyiben ez a szolgáltatások nyújtásához vagy a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges.

Ilyenek lehetnek különösen:

  • tárhely- és informatikai szolgáltatók,
  • weboldal-karbantartást végző szolgáltatók,
  • műszaki és telepítési partnerek,
  • könyvelési és adótanácsadási szolgáltatók,
  • jogi képviselők,
  • a weboldal biztonsági funkcióinak szolgáltatói.

A személyes adatokhoz kizárólag a feladataik ellátásához szükséges mértékben férhetnek hozzá.

A GDPR szerinti adatfeldolgozók igénybevételekor az adatkezelő az előírt szerződéses feltételek biztosítására törekszik.

Jogszabályi kötelezettség esetén az adatok illetékes hatóságok részére is átadhatók.

9. Az Európai Gazdasági Térségen kívüli adattovábbítás

Bizonyos nemzetközi informatikai szolgáltatások használatakor személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokba is továbbíthatók.

Ilyen adattovábbításra kizárólag a GDPR V. fejezetében meghatározott feltételek teljesítése esetén kerülhet sor.

A megfelelő garanciák alapját különösen az Európai Bizottság megfelelőségi határozatai vagy az általános adatvédelmi szerződési feltételek képezhetik.

10. Az adatok megőrzési ideje

Az adatkezelő a személyes adatokat csak a meghatározott cél eléréséhez szükséges ideig tárolja.

Kapcsolatfelvételi adatok: a megkeresés elintézéséig és az indokolt további kommunikáció idejéig, illetve a kapcsolódó jogi igények érvényesítéséhez szükséges időtartamig.

Ajánlatkérési adatok: az ajánlati folyamat lezárásáig, ezt követően kizárólag fennálló üzleti, szerződéses vagy jogi indok alapján.

Szerződéses adatok: a szerződés teljesítésének időtartama alatt, majd az alkalmazandó elévülési és kötelező megőrzési határidők végéig.

Számlázási adatok: a vonatkozó számviteli és adózási jogszabályok által meghatározott időtartamig.

Hírlevéladatok: a hozzájárulás visszavonásáig vagy az adatkezelési cél megszűnéséig, a hozzájárulás igazolásához esetleg szükséges adatok további indokolt megőrzésének sérelme nélkül.

Technikai adatok: a weboldal működéséhez, biztonságához és a hibák kivizsgálásához szükséges időtartamig.

A megőrzési idő leteltét követően a személyes adatok törlésre vagy anonimizálásra kerülnek, kivéve ha további jogszerű megőrzésük indokolt.

11. Az érintettek jogai

Az érintetteket a GDPR alapján az alábbi jogok illethetik meg:

Hozzáférés joga: az érintett tájékoztatást kérhet a róla kezelt személyes adatokról.

Helyesbítés joga: kérheti a pontatlan személyes adatok javítását és a hiányos adatok kiegészítését.

Törléshez való jog: a GDPR feltételei szerint kérheti személyes adatainak törlését.

Adatkezelés korlátozásához való jog: meghatározott esetekben kérheti az adatkezelés korlátozását.

Adathordozhatósághoz való jog: a jogszabályi feltételek teljesülése esetén kérheti adatai géppel olvasható formátumban történő rendelkezésre bocsátását.

Tiltakozáshoz való jog: jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen.

Hozzájárulás visszavonása: a hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulás bármikor visszavonható.

Közvetlen üzletszerzés céljából végzett adatkezelés ellen az érintett bármikor tiltakozhat.

A kérelmek az info@najklima.hu e-mail-címre küldhetők.

Az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül válaszol.

12. Az adatszolgáltatás önkéntessége

A weboldalon történő általános kapcsolatfelvétel önkéntes.

A válaszadáshoz azonban szükség lehet legalább egy megfelelő kapcsolattartási adatra.

A szerződéskötéshez és a szolgáltatások teljesítéséhez további adatok megadása válhat szükségessé.

Az adatok hiányában előfordulhat, hogy az ajánlat elkészítése, a megrendelés elfogadása vagy a szolgáltatás teljesítése nem lehetséges.

13. Automatizált döntéshozatal

Az adatkezelő a szokásos ajánlatkérési, megrendelési és ügyfélkapcsolati folyamatok során nem alkalmaz kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló, az érintettre joghatással járó vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintő döntéshozatalt a GDPR 22. cikke szerint.

14. Adatbiztonság

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel törekszik megvédeni a személyes adatokat a jogosulatlan hozzáféréstől, nyilvánosságra hozataltól, megváltoztatástól, elvesztéstől és megsemmisüléstől.

A biztonsági intézkedéseket az adatkezelés jellege és kockázatai alapján kell meghatározni.

15. Jogorvoslat és panaszkezelés

Az érintett elsődlegesen az adatkezelőhöz fordulhat a személyes adatai kezelésével kapcsolatos kérdéssel vagy panasszal.

Amennyiben úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése sérti a GDPR rendelkezéseit, panaszt nyújthat be az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatósághoz.

Magyarországon a következő hatósághoz fordulhat:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Weboldal: https://www.naih.hu

A GDPR 77. cikke alapján az érintett a szokásos tartózkodási helye, munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállam megfelelő felügyeleti hatóságához is fordulhat.

Az érintett jogosult bírósági jogorvoslatot is igénybe venni a vonatkozó jogszabályok szerint.

16. A tájékoztató módosítása

Az adatkezelő jogosult jelen tájékoztatót módosítani, amennyiben az adatkezelési tevékenység, a használt technológiák vagy az alkalmazandó jogszabályok változása ezt indokolja.

A tájékoztató mindenkor aktuális változata a https://najklima.hu weboldalon érhető el.

Utolsó frissítés: 2026. október 26.